保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英教程

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《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英教程》可以幫助您:充滿自信地跨入保險(xiǎn)行業(yè)，迅速成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英教程》從營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)、禮儀展開(kāi)。詳細(xì)講述了客戶洽談、了解客戶需求、掃除交易障礙方面等完整的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英教程》內(nèi)容細(xì)致、有效、實(shí)用，將一套專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)流程展現(xiàn)給大家。相信它能陪伴保險(xiǎn)業(yè)的各位精英度過(guò)"走險(xiǎn)"的日日夜夜!中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)被認(rèn)為是這個(gè)地球上最大一塊尚待深度開(kāi)墾的沃土，其廣闊的發(fā)展前景已引起全世界保險(xiǎn)界的關(guān)注。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正以每年30%以上的速度飛速發(fā)展，但專(zhuān)業(yè)化的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英卻捉襟見(jiàn)肘。保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開(kāi)放已成趨勢(shì)，保險(xiǎn)公司為擴(kuò)大市場(chǎng)份額.紛紛擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，使保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量一路猛增。即使市場(chǎng)需求量大幅增長(zhǎng)，但保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的淘汰率依然居高不下，這跟很多保險(xiǎn)公司缺乏完善的培訓(xùn)體系有很大的關(guān)系。為了更好地服務(wù)于客戶。需要保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員不斷地提高自己，為客戶提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

目錄

第一部分 讓自己看起來(lái)像一個(gè)成功者

第一章 調(diào)整心態(tài)

自信--失去自信是邁向失敗的第一步

誠(chéng)信--讓客戶把一生的保障放心地交給你

樂(lè)觀--激發(fā)你的成功希望

感恩--善待客戶是你成功的保證

愛(ài)心--施比受更有福

學(xué)習(xí)--學(xué)習(xí)力是前進(jìn)的動(dòng)力

創(chuàng)造--培養(yǎng)你的應(yīng)變思維

耐心--不要讓成功功虧一簣

行動(dòng)--沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有結(jié)果

第二章 自我包裝

以貌取人--客戶評(píng)估你的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

保持微笑--與客戶溝通最美妙的語(yǔ)言

商務(wù)禮儀--延伸你的自我良好形象

第二部分 高效的業(yè)務(wù)體系與銷(xiāo)售流程

第三章 尋找客戶--找到你心中的"他"

客戶到底在哪里--尋找準(zhǔn)客戶圓"五"曲

財(cái)自八方來(lái)--重點(diǎn)拓展你的緣故市場(chǎng)

誰(shuí)是真正準(zhǔn)客戶--成為保險(xiǎn)準(zhǔn)客戶的條件

看準(zhǔn)時(shí)機(jī)就下手--把握凸顯保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的良機(jī)

第四章 認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)--做好接觸前的準(zhǔn)備

了解所有--描出準(zhǔn)客戶的畫(huà)像

打好腹稿--胸有成竹心不慌

備好行囊--帶上你的。武器彈藥"

第五章 成功約訪--爭(zhēng)取見(jiàn)面的機(jī)會(huì)

言傳心聲--電話約訪是事業(yè)的開(kāi)端

輕松一點(diǎn)--電子約訪更為迅速快捷

當(dāng)面鑼?zhuān)瑢?duì)面鼓--當(dāng)面約訪的藝術(shù)'

紙短情長(zhǎng)--簡(jiǎn)單而又困難的信函約訪

化異求同--約訪拒絕的處理

第六章 初次見(jiàn)面--讓客戶快速接受你

營(yíng)造氣氛--尋找寒暄的話題

寒暄不"寒"--注意寒暄的調(diào)子

一見(jiàn)鐘情--完美的第一印象

愛(ài)的表達(dá)--真誠(chéng)贊美準(zhǔn)客戶

第七章 談判高手--有效呈現(xiàn)你的"商品"

會(huì)說(shuō)話，好辦事--恰如其分地表達(dá)

洗耳恭聽(tīng)--成全客戶的重要感

好問(wèn)決疑--挖掘客戶的需求

生動(dòng)描述--有效呈現(xiàn)你的"產(chǎn)品"

激發(fā)興趣--給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由

第八章 掃除障礙--化拒絕為"一縷春風(fēng)"

害怕沒(méi)有用--掃除自己內(nèi)心的"拒絕"

從到--跨過(guò)客戶拒絕的門(mén)檻

實(shí)戰(zhàn)演練--保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)拒絕應(yīng)對(duì)技巧

第九章 適時(shí)成交--蹋好"臨門(mén)一腳"

要耕種更要收獲--沒(méi)有促成就沒(méi)有交易

趁熱打鐵--把握成交的時(shí)機(jī)

煽風(fēng)點(diǎn)火--促成交易的秘訣

第十章 遞送保單--充分利用"中場(chǎng)"

步步為營(yíng)--遞送保單的準(zhǔn)備

不要拖延--及時(shí)遞送保單

送貨驗(yàn)貨--遞送保單流程

不測(cè)風(fēng)云--退保的處理藝術(shù)

第三部分 提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的絕招

第十一章 轉(zhuǎn)介紹--業(yè)務(wù)的命脈所在

轉(zhuǎn)介紹--客戶開(kāi)發(fā)的最佳捷徑

把握火候--轉(zhuǎn)介紹的時(shí)機(jī)

如魚(yú)得水--轉(zhuǎn)介紹的秘籍

一步之遙--跨越轉(zhuǎn)介紹的障礙

第十二章 心無(wú)止境--服務(wù)到永遠(yuǎn)

這些還是本職工作

經(jīng)常給客戶一些意外驚喜

用真誠(chéng)去化解上帝的不滿

第十三章 成功增員--學(xué)會(huì)"兩條腿走路"

增員--保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心力量

來(lái)源--"人"從哪來(lái)

面試--增員"二人轉(zhuǎn)"

拒絕--增員"碰碰碰"

第十四章 熟記相關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)--切莫做個(gè)門(mén)外漢