網(wǎng)上購買保險(xiǎn)，理賠該怎么處理？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也逐漸走上主流，但是大家在網(wǎng)上投保的時(shí)候都存在這樣的疑慮，投保是方便了，但是在網(wǎng)上購買保險(xiǎn)的話，那么出險(xiǎn)了我要找誰理賠呢？線下投保的話還可以找保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)公司售后，那么線上理賠會(huì)不會(huì)比較麻煩呢，我們一起來了解一下。

在線購買的保險(xiǎn)，理賠操作并不復(fù)雜，三個(gè)步驟就可以完成。

——首先聯(lián)系客服

——提供理賠材料

——等待批準(zhǔn)通過

下面，讓我們具體談?wù)勗诰€購買保險(xiǎn)理賠是否方便。

1、事先：確定它是否可以是理賠

知道有一句話“先問是不是，然后問為什么”，保險(xiǎn)申請(qǐng)理賠是“首先要問賠不賠，然后詢問如何賠付”。

許多朋友在購買保險(xiǎn)時(shí)沒有仔細(xì)閱讀。買的保險(xiǎn)能賠什么，不賠什么。當(dāng)使用它時(shí)，急忙拿出保單去索賠，很可能會(huì)被拒絕。

當(dāng)我們購買保險(xiǎn)時(shí)，我們?nèi)匀恍枰屑?xì)閱讀保險(xiǎn)條例，保險(xiǎn)責(zé)任代表可以賠償任何事情，除外責(zé)任代表不賠什么。

這兩個(gè)部分直接決定了我們可以得到理賠的情況。

2、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，理賠只有三步

第一步：聯(lián)系官方客服

官方客服在哪里？官方網(wǎng)站一查就知道，通過電話，向保險(xiǎn)公司報(bào)告案件，將有一個(gè)專門的理賠人員接收。

但是，應(yīng)該注意的是，客服電話會(huì)有錄音，所以盡量清楚地表達(dá)問題，避免不必要的糾紛。

第二步：提供理賠材料

打完電話后，客服會(huì)讓我們準(zhǔn)備相應(yīng)的理賠資料，一定要記得清楚，建議在客服指導(dǎo)下通過快遞發(fā)送材料，方便快捷。

對(duì)于理賠材料，客戶服務(wù)部門將詳細(xì)說明，并且將明確規(guī)定相關(guān)規(guī)定。

此外，在醫(yī)院與醫(yī)生溝通時(shí)也很重要。有些朋友以前去醫(yī)院看病，因?yàn)椴±筒盍藥讉€(gè)字，浪費(fèi)了數(shù)萬甚至數(shù)十萬甚至數(shù)十萬的保險(xiǎn)金。

因此，必須在案件中寫入意外傷害等。醫(yī)院提供的所有信息是保險(xiǎn)公司確定理賠的重要依據(jù)。

第三步：等待審核，理賠成功

提交理賠材料，然后等待保險(xiǎn)公司審核。如果進(jìn)行一般性審查，賠償將很快提供。如果您需要其他信息，客戶服務(wù)將再次與我們聯(lián)系。

基本上，這三個(gè)步驟下來，理賠問題直接解決了。所以在線保險(xiǎn)，理賠問題并不像想象的那么難，只要過程資料沒問題，就可以快速獲得理賠。

此外，一些保險(xiǎn)公司現(xiàn)已推出在線理賠功能。只需上傳材料并在審核后獲得理賠，這使得整個(gè)理賠過程更加方便。

最后，多保魚想說的是，大家不論是在線上和線下投保的時(shí)候，一定要注意健康告知，健康告知決定了未來出險(xiǎn)的時(shí)候可以順利的獲得理賠，理賠并不復(fù)雜，前提是大家在投保的時(shí)候要看清保險(xiǎn)合同和免責(zé)條款，不要盲目的投保。