之前在朋友推薦下在網(wǎng)上購(gòu)買了一份重疾險(xiǎn)，最近被檢查出癌癥，但是保單找不到了，該怎么理賠？

保險(xiǎn)消費(fèi)者若遺失了保單要盡快聯(lián)系所投保的保險(xiǎn)公司，及時(shí)辦理掛失業(yè)務(wù)，可提供投保人和被保險(xiǎn)者的身份證原件，并親筆簽名辦理補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)單手續(xù)，同時(shí)由保險(xiǎn)公司在補(bǔ)發(fā)一份保單給您。

可找當(dāng)時(shí)購(gòu)買保修代理人幫人你補(bǔ)辦。也可以直接到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)補(bǔ)辦。當(dāng)然最簡(jiǎn)單的就是打參保保險(xiǎn)公司客服電話，聯(lián)系如何申請(qǐng)補(bǔ)辦事宜。

保單補(bǔ)發(fā)、換發(fā)就像銀行卡丟了要掛失、損壞要換卡一樣，保單若丟失，可以到投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行保單補(bǔ)發(fā)、換發(fā)手續(xù)申請(qǐng)。保險(xiǎn)公司對(duì)承保保單的投保單、身份證復(fù)印件等資料都有存檔，只要核對(duì)無誤，即可重新打印、制作保單交予客戶，原保單作廢（若為換發(fā)，則原保單歸還保險(xiǎn)公司作廢處理）。有客戶擔(dān)心沒有保單會(huì)影響到出險(xiǎn)理賠，實(shí)際上只要還在產(chǎn)品保障期內(nèi)，保障都有效（失效保單除外）。只是在報(bào)案理賠時(shí)需先走一個(gè)補(bǔ)發(fā)保單的手續(xù)流程，拿到保單后，才可按照程序申請(qǐng)理賠。

發(fā)現(xiàn)保單丟失后，首先應(yīng)該及時(shí)咨詢保險(xiǎn)公司客服熱線并通知保險(xiǎn)代理人。保險(xiǎn)公司的資料庫(kù)中都有客戶的保險(xiǎn)合同的存檔，可以向保險(xiǎn)公司提出保險(xiǎn)合同遺失補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)。您可以親自到保險(xiǎn)公司辦理合同補(bǔ)發(fā)的申請(qǐng)手續(xù)，也可以全權(quán)委托代理人辦理，但需要注意的是，若委托代理人辦理，那么補(bǔ)發(fā)的保單仍需要客戶本人親自領(lǐng)取，拿到補(bǔ)發(fā)的合同以后才可以按照程序申請(qǐng)理賠。